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6月
小程序的开发初衷:解决消费者的痛点。中国很多产业已实现互联网 +,但意味着用户要下载大量的 APP,不仅占据用户手机内存,也会增加用户的反感。但微信一个 APP 有了小程序却可以满足各种生活需求,对消费者来说,好处非常明显。而企业想简化流程,想离消费者更近。那么,小程序可以帮助商家,尤其非头部电商的商家结束 ” 产品 – 批发商 – 经销商 – 实体零售商 ” 或是 ” 零售商店 – 电商 ” 的销售流程,直接缩短消费距离。在小程序上,品牌简单地可以将品牌信息推送给目标客户。
还有个现象值得注意:在并没有主动推广的情况下,微信搜索的使用量已经达到百度搜索的 25%,相当于谷歌在中国的搜索量。为什么会这样?这是因为中国消费者在接受信息以及寻求帮助的时候,更愿意接受口碑传播的内容,比如朋友在朋友圈的推荐、公众号的推荐等。
另一方面,通过搜索,品牌可以获得很多收益。比如,消费者搜索 ” 如何更有效清洗衣物 ” 等信息时会出现相关文章。而文章中会有商品广告,点击广告后消费者会转跳到电商平台。首先,用户会因为跳转等待时间太长而放弃。而消费者一旦进入到电商就会有很多商品促销等干扰信息,品牌就又开始和其他品牌竞争。小程序让品牌可以获得消费者 100% 关注度。从微信文章上单击广告,到跳转至小程序商店,然后使用微信支付就能完成交易。整个过程不浪费时间、无干扰、不用退出微信,毕竟每一次跳转会因为很多原因失去 75% 的消费者。而支持这一切实现的就是小程序。
再看一下小程序与二维码扫描的结合。举个例子,小程序与二维码代替了以往超市里让人眼花缭乱的促销海报。用手机扫描二维码,小程序会基于地理位置推送的促销信息,提供给消费者更多选择,也大大增加了消费者 ” 购物篮 ” 的大小。以往中国消费者单次消费水平平均为 75 元,小程序和二维码使消费水平翻番,超过 150 元。这就是 ” 简单就是更多 ” 的力量。
中国有很多节日,光情人节在中国就有 2 月 14、3 月 14、 七夕甚至 “520”,这为品牌营销带来很多契机。以 “520” 为例,过去大家在社交平台上说 ” 我爱你 “” 你爱我 “,但未必会付诸实际行动送礼。小程序的便利性,有助于将这些社交声量变成社交转化。比如某化妆品品牌,在这个期间投放朋友圈广告,鼓励男性消费者购买礼物表达爱意。用户点击之后,通过小程序挑选口红作为礼物,然后一键发送给他们的妻子或者女朋友,请她们再单击选择想要的色号,以确保后续不会被投诉选的不对。最终,微信支付,购买结束,流程很短,操作简便。这一切的实现同样也是得益于小程序的支持。
小程序的好处之一是,通过实现最终的支付环节,实现了最终的数据汇总,无论这些销售是源于线上营销还是线下门店的销售。借此可以帮助品牌了解所有营销活动的绩效、消费者的需求以及客户管理等。另外,小程序可以连接到社交电商、电商,打通线上线下(O2O),形成闭环。更可快速触达会员、实现会员登记等。
2
6月
小程序和APP的对比:
与原生APP相比,在使用体验上小程序相差无几,在开发成本和获客成本上,甚至是下载便捷程度上有较大优势,所以在轻应用的应用方面有天然的优势。几乎有使用手机的国人,除非是老人机,可能没有安装微信,几乎可以说有微信的人都有使用微信APP,所以小程序的便捷能贯穿所有的微信用户,达到无孔不入的境地。当然,毕竟它不是原生的APP,和独立的APP比起来肯定有一些功能不能满足,尤其是游戏、娱乐或者文档编辑等复杂应用。但它绝对会让原生低频的APP无存活空间。
为何绝大多数商家会选择使用小程序:
便于传播;
便于推广;
便于发布和推送各种优惠信息;
便于即使收获比如附近的人群(搜索附近的小程序可以实现),精准获客;
无需安装,想用扫一扫、搜索就可以使用。
如果你是:工具类、生活服务类(家政、美容美发、电器维护、汽车维护、培训、装修、拼团、拼车、房产中介、婚介)、电商类(比如餐饮、百货、团体、工作室、俱乐部)等等,别人已经使用小程序实现各种功能效益的时候,而你却还在犹豫要不要做小程序?
现传统中小企业在移动电商时代面临着线上拓展难、渠道推广成本高、拓客、留存能力弱等的巨大挑战,不少电商企业开始自建电商零售渠道,小程序的诞生让他们看到了一条新的出路。在小程序商城中,企业可以设置直播、拼团、限时折扣、分销等社交电商玩法,通过社交裂变、熟人分享实现高效率的购买转化。企业还可以在小程序和公众号双渠道建立会员体系,同时借助公众号的能力触达、沉淀会员。
所以今年电商类和门店类小程序的发展十分强势。在同期的小程序榜单中,电商类小程序都是名列前茅的,而且根据微信目前公布的数据,95%的电商平台都已经接入小程序,所以电商类小程序的势能是非常强劲的。此外,小程序可以连接线下场景,线下门店需要拓展线上的流量,尤其是附近的小程序开放,并且新增了餐饮美食和服饰箱包类目之后,通过附近的小程序就能直达商家门店,将流量引导到线下。从2017年12月的阿拉丁指数榜单也能看出,肯德基、麦当劳、COCO这类有线下门店的品牌商户都排在前列。
随着用户对小程序习惯的逐渐养成,小程序将渗透到用户生活的方方面面。公众号时代,微信改变了用户获取新内容的方式;步入小程序时代,微信改变了用户获取服务的方式。小程序已成为连接线上线下的最好载体。
8
3月
认证服务号和微信支付、认证费用问题:
如果直接注册小程序的话,每个小程序都要付微信认证费用300元。所以要先注册公众号(推荐服务号),再用公众号进行认证只要300元,后期再通过这个公众号注册N多的小程序的话都不用再付300元。微信认证的费用,每年都要年审一次,所以每年都要交一次。(若认证审核失败,审核费用不予退还,通知中心会提示您补填资料的最后提交期限,在此期限内请您及时补填资料)
要有微信支付功能,必须注册为企业和个体工商户的服务号(个人是无法进行微信认证和开通支付功能的),验证方式为支付验证和微信认证,推荐使用微信认证(因为都是需要支付300元,用微信认证方便)。
开通微信支付时,注意售卖的场景要写线下,售卖的商品写线下的商品就可以了(不要写互联网行业相关,因为还要提供企业网址并验证)。一般开通需要1-5个工作日。后期微信支付的手续费大部分是0.6%。
注册和使用小程序的问题:
注册小程序:先登录服务号,有个小程序管理,点击添加(首次是2个按钮,认证好的话有3个按钮,分别是:关联小程序、快速注册并认证小程序、门店小程序「首次认证没过的话这个按钮是没有的」),微信支付主体和小程序主体一定要一致。另,小程序注册的邮箱和公众号注册的邮箱是不能相同的。
使用小程序:1、一个小程序最多关联5个服务类目,一个月最多修改3次。2、小程序选择类目要与页面内容相匹配,提供的服务和内容要在法律允许的范围内。3、医疗、餐饮、政务、电商等类目需要特殊资质,保证资质齐全是审核通过的基本点。
附近的小程序审核注意事项:
经营资质地点是否与营业执照注册地址是否保持一致。在小程序审核之前先去国家企业信用信息公示系统把自己的营业执照仔细核对,如果不一致要及时更新,以避免不必要麻烦。
针对连锁便利店,1个小程序可以对应最多10个地址,但是在填写10个地址的时候需要注意一下问题:在微信的游戏规则里,10个地址对应10个不同的营业资质注册地址,而且其中有一个是小程序主体对应的注册地址。另外9个地址都要通过“相关主体”的方式来绑定,因此在提供这9个地点的同时,一定要有“关系证明”也就是说小程序的主体公司和注册地点的主体公司之间要有关系,并且要提供证明文件来证明两家公司之间的关系。一个经营资质只可以添加一个地点,一个地点只可以展示一个小程序。
5
6月
微砍价是一款邀请好友协助为商品砍价的模块,无论是用于新店宣传还是品牌传播,无论是线上商城还是线下实体店,都可以用一款价格诱人的产品,通过微信好友互动,获得指数级传播效果,砍价商品任意设置砍价时间,次数,库存和价格,帮助商家轻松做营销。

案例:

5
6月
门店商品、门店活动推广的神器,用户可以通过分享商品、活动获得分销奖金,支持商品在线购买,一键导航到店,通过分享裂变快速提升商家门店商品、门店活动的曝光度,低成本提升商品销量与客户到店率。

案例:

5
6月
商家推广吸粉利器,通过集满字体兑换奖品,用户可以通过分享让好友帮忙抽字,分享越多,得奖的机会越高,助力商家线上吸粉推广营销,裂变传播。

5
6月
大转盘属于小游戏营销功能之一,通过抽奖形式刺激粉丝参与活动,提高活跃度和粘性,助力商家推广业务。

案例:

5
6月
微拼团是商品营销和售卖的一种方式,通过社交关系链分享传播,可自由设置开团人数,开团价格。用户在分享时,小程序卡片上可以做到实时显示当前的拼团信息,比如已经有多少人参与拼团,现在的价格是多少等,比传统h5有更好的传播效果。

案例:
