小程序的开发初衷：解决消费者的痛点。中国很多产业已实现互联网 +，但意味着用户要下载大量的 APP，不仅占据用户手机内存，也会增加用户的反感。但微信一个 APP 有了小程序却可以满足各种生活需求，对消费者来说，好处非常明显。而企业想简化流程，想离消费者更近。那么，小程序可以帮助商家，尤其非头部电商的商家结束 ” 产品 – 批发商 – 经销商 – 实体零售商 ” 或是 ” 零售商店 – 电商 ” 的销售流程，直接缩短消费距离。在小程序上，品牌简单地可以将品牌信息推送给目标客户。
还有个现象值得注意：在并没有主动推广的情况下，微信搜索的使用量已经达到百度搜索的 25%，相当于谷歌在中国的搜索量。为什么会这样？这是因为中国消费者在接受信息以及寻求帮助的时候，更愿意接受口碑传播的内容，比如朋友在朋友圈的推荐、公众号的推荐等。
另一方面，通过搜索，品牌可以获得很多收益。比如，消费者搜索 ” 如何更有效清洗衣物 ” 等信息时会出现相关文章。而文章中会有商品广告，点击广告后消费者会转跳到电商平台。首先，用户会因为跳转等待时间太长而放弃。而消费者一旦进入到电商就会有很多商品促销等干扰信息，品牌就又开始和其他品牌竞争。小程序让品牌可以获得消费者 100% 关注度。从微信文章上单击广告，到跳转至小程序商店，然后使用微信支付就能完成交易。整个过程不浪费时间、无干扰、不用退出微信，毕竟每一次跳转会因为很多原因失去 75% 的消费者。而支持这一切实现的就是小程序。
再看一下小程序与二维码扫描的结合。举个例子，小程序与二维码代替了以往超市里让人眼花缭乱的促销海报。用手机扫描二维码，小程序会基于地理位置推送的促销信息，提供给消费者更多选择，也大大增加了消费者 ” 购物篮 ” 的大小。以往中国消费者单次消费水平平均为 75 元，小程序和二维码使消费水平翻番，超过 150 元。这就是 ” 简单就是更多 ” 的力量。
中国有很多节日，光情人节在中国就有 2 月 14、3 月 14、 七夕甚至 “520”，这为品牌营销带来很多契机。以 “520” 为例，过去大家在社交平台上说 ” 我爱你 “” 你爱我 “，但未必会付诸实际行动送礼。小程序的便利性，有助于将这些社交声量变成社交转化。比如某化妆品品牌，在这个期间投放朋友圈广告，鼓励男性消费者购买礼物表达爱意。用户点击之后，通过小程序挑选口红作为礼物，然后一键发送给他们的妻子或者女朋友，请她们再单击选择想要的色号，以确保后续不会被投诉选的不对。最终，微信支付，购买结束，流程很短，操作简便。这一切的实现同样也是得益于小程序的支持。
小程序的好处之一是，通过实现最终的支付环节，实现了最终的数据汇总，无论这些销售是源于线上营销还是线下门店的销售。借此可以帮助品牌了解所有营销活动的绩效、消费者的需求以及客户管理等。另外，小程序可以连接到社交电商、电商，打通线上线下（O2O），形成闭环。更可快速触达会员、实现会员登记等。